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    典型功能

    • 智能

      路由

    • 全渠道
    • 統一

      排隊

    • 輕坐席
    • 多形式
    • 多平臺
    • 預測

      外呼

    • 狀態

      識別

    智能路由

    基于客戶等級的優先級排隊,基于服務水平的動態路由,
    可編程化的路由邏輯和流程控制;
    開放式路由系統,提供坐席分配控制接口。

    產品優勢

    • 3天快速上線

      企業無需建設,申請注冊后1-7個工作日審核通過后直接開通,用戶通過網絡獲得相應服務

    • 0投入節約成本

      無需投入硬件成本,按需調整坐席量

    • 1站式自助管理

      企業自服務、分級管理、業務設置、話單查詢、統計報表、企業賬單查詢、操作日志等

    • 99%電信級

      語音質量達到電信級,擁有7*24小時專業技術支持和售后服務

    應用場景

    • 客服中心

    • 外呼營銷

    • 問卷調查

    • 微信客服

    來自客戶的評價

    我們鄭重承諾以下是來自真實客戶的真實評價,感謝客戶對新方公司的長期支持
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